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EC2 O2O客戶服務平台 - 將過路客變成忠實客戶的最後一哩路

Facebook 是個免費,好用,粉絲募集快的平台,在台灣除了一般民眾,只要是中小企業主,只要還會用手機上網,幾乎人人也都有成立臉書的粉絲頁。 Businessvector created by Dooder - Freepik.com 但常常企業主都有個疑問,為何我的粉絲頁幾乎天天都在發文,而且也多多少少有募集到一些粉絲,但我花了那麼多工夫去發文買廣告,怎麼我的轉換率與收入也沒有變的好多少 ? 創造議題 ? 優惠活動 ? 節慶行銷 ? 你做了什麼 ?  你有真的經營你的粉絲,並傾聽了解他們的需求嗎 ? 在繼續談下去之前,你了解客戶經營管理的重要性嗎 ? Businessvector created by Freepik 你知道新客戶的開發費用是老客戶的 5 倍,但公司 80% 的利潤其實是由 20% 的忠實客戶創造。 Businessvector created by Freepik 所以你發現到經營培養一個既有忠實客戶的成本只需要新客戶的 1 / 5 ,但長期獲利可達 4 倍嗎 ? EC2-O2O 客戶服務平台,是專為中小企業將既有客戶再行銷,而設計的新創智能數據管理平台。 主要由; 『 一掃 、 二禮 、 三服 、 四分析 』 四個功能組成。 一掃 :  FB粉絲客戶導入神器-QR CODE 透過 QR CODE 製作成滿滿的周邊應用,無痛引導客戶成為FB粉絲頁會員。將溝通平台單一化,節省企業溝通成本,並提升溝通效益。 不管你是1家總店或100家連鎖店,只要掃同一組 QR CODE,通通進來變會員!! 掃描QR CODE除了可讓粉絲客戶集點兌換優惠,還能立即留下客戶FB資訊,並可供日後分析的資料庫,強化日後再行銷的依據。 二禮 : 集客活動與集點卡 EC2集客活動功能、可透過只需填寫欄位即能發布的促銷活動小遊戲,與累積集點的集點卡功能。 機動靈活地配合節氣或假期紀念日,快速建立行銷活動,經營既有客戶忠誠度,刺激粉絲客戶到店消費與分享轉發。還能透過後台觀察客戶消費紀錄等資訊,供日後行銷使用。 並可對粉絲的好友進行再行銷,讓老客戶幫你拉進新客戶並成為會員 ,開創社群藍海新商機。