跳到主要內容

發表文章

目前顯示的是 八月, 2019的文章

成功!來自重複的累積與轉換-電電購電商案例

相信大家看到臉書上辦活動應該是很普通的事情,常見的臉書的互動方式主要有按讚、留言、分享這幾種。 臉書貼文行銷活動初期大多會有比較好的業績成長,只是這些活動大部分都只有一次性效益,而且活動期間過之後,產生的效益就幾乎消失。 若使用 EC2 企業社群應用平台,可幫助管理者每次舉辦臉書貼文活動,轉換參與粉絲成為日後再行銷名單。 例如本次的分享案例-電電購,就是很好的長期重複辦活動的成功案例。 電電購是居家生活綜合性商品為主的自有電商平台,但在臉書經營上非常積極。天天都有近二位數的影片或促銷訊息貼文上線。遇到特殊節日或是時效性活動,也都有舉辦貼文優惠活動吸引粉絲參與。 先前提到電電購有自己的電商平台,也有自己的優惠折扣機制,但要如何從臉書把粉絲、轉換到自己的電商平台成為會員並消費呢?  辦活動、累積、轉換 電電購的臉書貼文活動,除了基本的留言導私訊,推發互動連結外,EC2有提供可以快速建立的集客活動-抽獎遊戲模板。 而電電購運用透過集客活動建立的抽獎遊戲,分送自有電商平台的優惠折扣碼,讓粉絲在複製獲得優惠折扣碼之餘,直接跳轉到活動頁面購買優惠商品。 一般人都會認為抽出的優惠碼是自己的好運得來,見到活動中有自己想要的商品,在搭配優惠碼的誘因下,就有道德性理由說服自己敗下去。 而且這樣的玩法對電電購有兩個好處; 1.成功轉換粉絲成會員 要使用優惠碼必須先成為電電購的會員,每次活動總會打到新的會員加入,累積起來,都是日後可繼續再行銷轉換的客戶群。 2.折扣碼成效評估 在結帳時才可使用折扣碼,除了帶動業績增長外,並了解折扣碼的使用狀況與行銷成效。 長期經營成效 透過每天多則影音與促銷內容的貼文,重複在特定節日與事件舉辦活動,讓粉專訊息可以有更高的觸及擴散率,引導粉絲回購。 猶如李嘉誠的一句名言;「成功,就是簡單的事重複做」。而電電購也就是實行;辦活動、累積、轉換,重複這樣的步驟與節奏。 電電購在使用 EC2 長期操作下,除了累積了近45,000名粉絲外,讓活動促銷碼有近5%左右的兌換轉換率,和透過活動優惠碼轉換加入電電購的會員。 對未購買臉書廣告的行銷操作來說,電電購的成效是十分傑出的。 而想從臉書導流到電商的朋友們,可以參考電

用居家空間收納美學帶你進門市-特力屋影片貼文活動案例

特力屋使用EC2舉辦線上活動,獲取了近1800則留言、近800個讚以及近500次分享!想知道特力屋怎麼透過 EC2 辦到嗎?快讓我們看看下面案例解說吧! 如何線上導線下,把粉絲從臉書帶進門市? 大部分的人應該都有這種經驗,通常去大賣場本來只是想買個燈泡或是居家用品,但一逛進去就會東看西看,進來一趟都要花半到一個小時,想說大老遠跑一趟,只要是有缺的、或有興趣的商品就順手帶了,之後很容易買了一大堆原先沒有預計購買的商品。 這就是大賣場的銷售魔力,但前提是要先讓消費者進入才能成立。而特力屋是如何透過EC2,從影片貼文活動引導粉絲到門市呢? Call To Action=你最想改造哪一區域? 特力屋的活動方式非常簡單,透過影片貼文活動:【居家空間收納美學】測出你適合哪種居家美學風格? 藉由詢問廣告受眾:如果今天要自己打造家中某個空間,你最想改造哪一區域__? 1.客廳 2.臥房 3.廚房4.餐廳 5.浴室 6.陽台、這六大居家任一情境。 請受眾響應呼籲,在貼文留言1-6任一居家空間的內容,並完成留言+分享此篇貼文,就可參加居家系統櫃的抽獎,藉此提高粉絲互動與分享貼文的意願。擴散影片貼文的能見度,吸引更多受眾前來參與活動。 並且留言後,系統會帶出 “居家美學風格小語”,並獻上專屬門市優惠券,強化粉絲到門市消費的誘因。 留言人人有優惠 引導賣場去消費 除了基本的抽獎好禮之外,透過EC2的留言回覆圖片功能,系統會自動判斷並提供、滿1000元現折100元的滿額折價券在粉絲的留言回覆裡,只要在消費結帳時出示給結帳人員看、就可以滿額折價。 由於影片貼文中一開始就有呼籲受眾留言,希望改造的居家區域。觸動受眾本來就有意願想要改善的居家區域聯想。 在留言後收到折價券時,讓受眾在尚未抽獎之時,就因折價券優惠,導到實體賣場消費抵優惠,完成影片貼文活動最主要的目的:從線上導客到線下。 由於是EC2的人工智能系統判斷傳送優惠券,所以活動裡近1800則留言,小編完全不用親自回覆,通通由EC2的貼文回覆功能處理,幫小編省下大量回覆的人工與時間成本,可以將人力應用在更有價值的工作上。 亮眼的活動結案成效 居家空間收納美學活動期間,創造了超過10萬次的影片觀看次數,近800個讚、近1,800則留言