EC2的客戶；For girl's shop 女孩們-新館，在使用EC2之前，做直播這件事對女孩們的直播主來說，就代表今晚不用睡了。
直播主換手後，下場的除了要一邊幫忙記錄下標者的購買資料，直播主彼此間還要互動炒氣氛，以及線上回覆詢問、與提示標組及下結標線。
而介紹過程中、常有人問想要買已經過許久的標組商品，還要停下手邊工作另外紀錄。
但真正的挑戰，是直播完才開始！因為常常直播結束已經是晚上一、兩點。每次直播後將訂單資料整理好都差不多天亮了，疲憊到懷疑人生。很希望有一個像是機器人一樣，放著不管就會自動收單的智慧幫手，協助女孩們直播時處理一切瑣事。
在使用EC2之後、女孩們直播主感覺之前的問題通通一掃而空了，彷彿一個人就可以作直播。想知道EC2是如何辦到的嗎？讓我們繼續看下去。
放牛吃草的無人化直播
先前女孩們的直播主，每次直播完要看完所有直播留言，並手抄處理訂單。一遇到臉書吃字還會漏掉訂單，造成後續客服上的困擾。
加上直播中沒有辦法即時反應庫存，有時衣服數量超賣、還得跟消費者詢問是否可以等預購或取消，無形增加許多客服成本與有損品牌口碑的情況。
EC2的無人化直播，只須讓消費者輸入關鍵字，EC2就會自動處理收單與庫存管理的所有步驟。
如下面女孩們案例圖中，直播主只要提示請消費者，輸入直播商品關鍵字：A12卡+1（商品編號+顏色+1），消費者輸入留言後、系統就提示已得標。
大幅減少人工處理訂單的瑣事，有更多的時間與心力，專心在直播與消費者互動上。直播後也不用再看著留言抄訂單，並到私訊比對消費者個資。與判斷庫存數量。光這幾個點就讓女孩們的直播主覺得使用EC2真是值回票價。
介紹到哪標到哪 標組自由隨性下
先前提到；之前有消費者要購買過標商品時，直播主就要看還有沒有庫存與紀錄資料，打亂直播節奏。
使用EC2後、就算直播主已經往後面商品介紹，但只要商品關鍵字正確，消費者還是可以購買先前標組商品。
像下面女孩們案例圖中，直播主都介紹到第13款商品，忽然有消費者詢問想買剛剛第6款商品的直條款，直播主就直接請消費者輸入A06直條+1，這樣EC2就可以協助消費者自動得標。
讓直播主介紹到哪就標到哪，不用回頭再確認，減少直播過標補單處理的人力負擔、與被打亂直播節奏，讓場子熱度變冷的風險。
直播結束繼續賣 影片回放繼續賺
一般購物直播當結束後，因為沒直播主紀錄訂單就沒用了。但常常有前一場或後來在粉專看到直播回放影片的觀眾，之後才私訊想買某件商品。
女孩們的直播主，又要回覆私訊處理這些漏掉的訂單，無形浪費很多時間。
而EC2可以設定無人化直播的結束時間，即便直播影片結束，還是可以對回放影片留言繼續下單。
女孩們直播主在回放影片中，會提示凡是在隔天中午前下單的消費者，還是能用直播優惠價預購商品。
透過限時優惠的誘因，除了可以將先前私訊詢問的粉絲、導到貼文留言自動收單外，更促使消費者在優惠時限前衝動購買，讓回放影片產生長尾行銷的價值。
從女孩們的成功案例來看，相信無人化直播對許多1-2人的小型直播團隊，應該是很適合的解決方案。
看完實際案例介紹後，想知道一個人也能輕鬆進行的、EC2無人化直播有多厲害嗎？可點選以下連結深入了解，與試用申請喔。
延伸連結：
關於無人化直播更多功能介紹→點我
註冊使用EC2臉書AI機器人 (有專人聯絡教學) →點我
留言
張貼留言