根據資策會MIC 在2018年調查指出，台灣網友上網購物頻率越來越高，在10次購物行為中，約有4.5次是透過網購通路，全年網購金額達26,587元，顯示網購已成為消費者日常購物的主要管道。
但對網購電商經營者面對最大的問題，不是網購市場餅有多大，而是如何從網路族群，導入符合目標族群的潛在客戶流量，並將導入的流量吸收為會員再行銷、轉換出銷售成效，才是電商從業者的首要課題。
臉書公布2018年全球使用者超過22億人，台灣2400萬總人口中，臉書用戶數超過1900萬人，是一個非常好的流量藍海。但如何從臉書導流量、幫助電商平台經營成長，是很多電商從業者百思不得解的難題。
而 EC2 的客戶-I Celebrate，在電商網站新改版時，透過EC2玩簡單的會員招募貼文活動，在沒投放任何臉書廣告情況下，短短半個月時間、就成功從臉書導流近一萬五千次的觸及率，粉專粉絲從100人到突破1000人，並招募到超過375位以上新會員。
就以一個簡單的貼文活動來說，成效可說十分斐然。
讓我們來一窺 I Celebrate 是如何執行的吧！
成功導入目標女性族群
I Celebrate 是 256 商城 的粉專，商品多為；居家生活、3C家電與美容保養等偏女性感興趣的商品，所以目標族群很明顯是以女性上網族群為主。且一般女性對於太複雜的指令步驟，也會覺得麻煩而卻步。
所以本活動只有三個重點，互動簡單、擴散觸及、導入流量轉換成粉絲與會員。
內容執行非常簡單，讓粉絲進行以下三個指定動作：
1按讚粉絲專頁
2分享此篇貼文並按讚 (要設為「公開」，不然小編無法確認唷)
3在本貼文下方留言處@三位朋友+慶祝256官網上線抽好禮!
即便是簡單的互動，但對於品牌陌生的受眾來說依然缺乏動機引導，所以行銷策略上採用以256256商城上有在販售，對女性族群話題性十足的負離子吹風機作贈品，讓參與者有興趣參與貼文活動留言，TAG標記好友並分享，順利擴散活動效益。
從留言結果來看，成功吸引超過九成五以上的女性朋友留言參與分享本活動！
雖然很多粉專的貼文活動，都有玩TAG標記好友的方式，但一般都是要抽獎後，小編再去對得獎者一一查看，是否有真的去TAG三位好友。
留言數少就算了，當留言多達數百則時，光是要找出得獎者的留言就是大難題。
(圖1.EC2系統可協助判斷TAG標記好友數)
(圖2.系統可判斷留言關鍵字與好友數，回覆貼文留言)
(圖3.判斷留言後會導私訊，引導參與者回覆關鍵字)
(圖4.判斷留言後會導私訊，引導參與者回覆關鍵字)
當輸入關鍵字後，臉書機器人會自動智能判斷，自動回覆抽獎活動的素材。
(圖5.有私訊過的參與者，即成為私訊訂閱者，粉專日後可群發私訊給訂閱者)
這簡單的私訊互動，除了讓參與者獲得參加抽獎的機會，也無形中讓參與者完成訂閱私訊群發的關鍵步驟。
配合 EC2 的私訊群發及標籤功能還可做到精準分眾，日後再有活動或新商品上線，可針對精準族群發送訊息，提高轉換率及提袋率。
沒投廣告仍亮眼的互動數據
在未投放臉書廣告的情況下，活動兩周時間就成功觸及了近15,000人數，與近7,200次互動次數。並成長超過千人的粉絲，活動可說是非常成功。
(圖6.活動兩周成效數據)
由於本抽獎活動是 I Celebrate 的 256 商城改版慶祝活動，輔以「加入官網成為會員，即得100元優惠」，吸引參與活動的粉絲轉換成 256 商城會員。
也順勢吸引了對於商城感興趣的 375 位參與者，成功將他們轉換成會員。這比起在貼文按讚或分享，對客戶而言是更實質的收穫。
(圖7.256 商城-新增會員數)
單從轉換會員成本來看，即使把活動獎品費用攤提，平均一個會員募集成本才不到21.5元，就傳統的1會員1美元的募集成本計算，也少了近1/3的預算。
而且活動中產生的近15,000觸及率與7,200互動，以及粉專增加了破千位粉絲數也十分亮眼。
從案例中也不難看出，使用EC2企業社群應用平台，可以透過臉書機器人的人工智能機制，為小編進行自動判斷篩選，與自動回覆留言等繁雜事務。
除了幫小編省下許多人力工時，有時間處理更多工作外，還可有創意的讓臉書貼文活動變得更有趣、提供互動率。
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延伸連結
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