【客戶案例】4秒完售直播主的肯定-台中戶外悠遊

繼腳踏車與路跑之後，近年來台灣又有一個掀起全民熱潮的活動產生，就是露營。根據中華民國露營協會調查，台灣常態性露營人口已突破200萬人，以及卓越雜誌於2017年報導中推估，我國露營商機可能單年整體突破百億元。

而在台灣直播界露營用品小有名氣的廠商：戶外悠遊，由於本身為戶外露營用品代理商，有許多沒有在其他通路上架的獨家商品。

圖1.戶外悠遊粉絲下標都秒殺完售，但沒用EC2前找出正確得標名單很辛苦

所以每次舉辦限量直播特賣時，都會吸引很多露營愛好者的關注與搶標。最快的限量單一商品，有4秒內就被搶購一空的浮誇紀錄，是實實在在的秒殺級直播。

但也因為有很多粉絲怕搶不到商品，所以就會奪命連環式的連續留言，直播主就要對個老半天才有辦法，從留言中找出來正確的得標者名單。所以直播節奏常被整理得標名單這件事所影響。直到使用EC2直播小幫手後，幫戶外悠遊解決這直播一直以來的棘手問題。

直播小幫手AI標組數量上限自動封頂、自動過濾

圖2.EC2 臉書直播AI機器人-得標回覆示意

由於很多直播商品是戶外悠遊獨家代理，也只有他們給得出該款商品的最殺價，所以為了搶限量商品，許多粉絲會為了搶標，連續重複留言下標，造成直播主在即時統計正確得標者與數量上，有很大的困擾與工作量。

EC2的直播小幫手，可將標組商品內容、價格、庫存設定好後，買家留言有符合關鍵字就會自動回覆與出單，並能根據庫存量，管控標組總數量。直播主不用再邊播邊手抄筆記數量了！

對於重複下標或已超過標組總數量的下標用戶，系統會自動過濾，不用直播主事後再一一篩選。

讓直播主專心做直播就好，收單相關動作就交給人工智能系統自動處理。即使每秒瞬間數百筆的爆量留言，EC2的直播人工智能系統也能駕馭，每一標都能辨識，不會產生重複得標，也不會超標沒貨出。

系統自動產生的訂單與數據報表

圖3.數據報表示意

當直播結束後，除了可從訂單管理、看到所有訂單的狀態之外，系統還可以自動產生：訂單銷售、單一產品銷售、銷售利潤、客戶消費……等不同類型的數據報表。

能幫助您了解那些是熱賣商品與庫存量？哪些人是忠實熟客？每次直播到產生多少利潤？直播主不用再每次直播完、還要整理老半天銷售數據報表，EC2通通為您自動產生，省下龐大的時間與人力成本。

直播前的私訊群發通知

圖4.私訊群發介面示意

由於悠遊戶外的粉絲，絕大多數都是露營愛好者，所以對於特價露營用品的直播訊息關注度都很高。

客戶每次在臉書直播前，透過私訊群發，能將之前有私訊過的粉絲全部通知一遍，提高直播時的基本觀眾群。

圖3.私訊群發-直播前提醒示意

比起在粉專發佈直播預告貼文，私訊群發的觸及率達百分之百，會更直接有效的引導粉絲上線觀看。之後配合 EC2 的私訊群發及標籤功能，還可做到精準分眾，日後再有活動或新商品等，可針對精準族群發送訊息，提高轉換率。

加碼使用是最好的肯定

啟用EC2直播小幫手這些功能後，戶外悠遊覺得與先前相比，大幅減少直播前中後繁雜的工作量，也節省許多整理訂單與庫存銷售表單的時間。對EC2直播小幫手直播時的輔助非常滿意。連戶外悠遊同體系的另一粉專，也已導入 EC2 輔助直播！

如果您在直播中常常手來不及抄，直播後又怕耗時耐心整理訂單的直播主朋友，快使用 EC2 直播小幫手，也許就能為您的臉書直播活動，省下大量的時間與人力消耗。讓你手不用抄，單不用管，照樣接單出貨發大財。

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