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【客戶案例】4秒完售直播主的肯定-台中戶外悠遊


繼腳踏車與路跑之後,近年來台灣又有一個掀起全民熱潮的活動產生,就是露營。根據中華民國露營協會調查,台灣常態性露營人口已突破200萬人,以及卓越雜誌於2017年報導中推估,我國露營商機可能單年整體突破百億元。

而在台灣直播界露營用品小有名氣的廠商:戶外悠遊,由於本身為戶外露營用品代理商,有許多沒有在其他通路上架的獨家商品。


圖1.戶外悠遊粉絲下標都秒殺完售,但沒用EC2前找出正確得標名單很辛苦

所以每次舉辦限量直播特賣時,都會吸引很多露營愛好者的關注與搶標。最快的限量單一商品,有4秒內就被搶購一空的浮誇紀錄,是實實在在的秒殺級直播。

但也因為有很多粉絲怕搶不到商品,所以就會奪命連環式的連續留言,直播主就要對個老半天才有辦法,從留言中找出來正確的得標者名單。所以直播節奏常被整理得標名單這件事所影響。直到使用EC2直播小幫手後,幫戶外悠遊解決這直播一直以來的棘手問題。

直播小幫手AI標組數量上限自動封頂、自動過濾



圖2.EC2 臉書直播AI機器人-得標回覆示意

由於很多直播商品是戶外悠遊獨家代理,也只有他們給得出該款商品的最殺價,所以為了搶限量商品,許多粉絲會為了搶標,連續重複留言下標,造成直播主在即時統計正確得標者與數量上,有很大的困擾與工作量。

EC2的直播小幫手,可將標組商品內容、價格、庫存設定好後,買家留言有符合關鍵字就會自動回覆與出單,並能根據庫存量,管控標組總數量。直播主不用再邊播邊手抄筆記數量了!

對於重複下標或已超過標組總數量的下標用戶,系統會自動過濾,不用直播主事後再一一篩選。

讓直播主專心做直播就好,收單相關動作就交給人工智能系統自動處理。即使每秒瞬間數百筆的爆量留言,EC2的直播人工智能系統也能駕馭,每一標都能辨識,不會產生重複得標,也不會超標沒貨出。

系統自動產生的訂單與數據報表


圖3.數據報表示意

當直播結束後,除了可從訂單管理、看到所有訂單的狀態之外,系統還可以自動產生:訂單銷售、單一產品銷售、銷售利潤、客戶消費……等不同類型的數據報表。

能幫助您了解那些是熱賣商品與庫存量?哪些人是忠實熟客?每次直播到產生多少利潤?直播主不用再每次直播完、還要整理老半天銷售數據報表,EC2通通為您自動產生,省下龐大的時間與人力成本。

直播前的私訊群發通知



圖4.私訊群發介面示意

由於悠遊戶外的粉絲,絕大多數都是露營愛好者,所以對於特價露營用品的直播訊息關注度都很高。

客戶每次在臉書直播前,透過私訊群發,能將之前有私訊過的粉絲全部通知一遍,提高直播時的基本觀眾群。


圖3.私訊群發-直播前提醒示意

比起在粉專發佈直播預告貼文,私訊群發的觸及率達百分之百,會更直接有效的引導粉絲上線觀看。之後配合 EC2 的私訊群發及標籤功能,還可做到精準分眾,日後再有活動或新商品等,可針對精準族群發送訊息,提高轉換率。

加碼使用是最好的肯定

啟用EC2直播小幫手這些功能後,戶外悠遊覺得與先前相比,大幅減少直播前中後繁雜的工作量,也節省許多整理訂單與庫存銷售表單的時間。對EC2直播小幫手直播時的輔助非常滿意。連戶外悠遊同體系的另一粉專,也已導入 EC2 輔助直播!


如果您在直播中常常手來不及抄,直播後又怕耗時耐心整理訂單的直播主朋友,快使用 EC2 直播小幫手,也許就能為您的臉書直播活動,省下大量的時間與人力消耗。讓你手不用抄,單不用管,照樣接單出貨發大財。

請即刻註冊 EC2,感受人工智慧幫您管理直播收單的自動化直播吧!

延伸連結:


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